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【マレーシア勤務】6月入社! 大手外資民泊サイトカスタマーサポート
TOP広告<ポジション> カスタマーエクスペリエンススペシャリスト <業務内容> ・英語が苦手な方でも問題ありません。 ・お客様が快適な旅行体験を得られるよう、フレンドリーで効率的なサービスを提供していただきます。 ・クレーム対応の最初の連絡窓口として、緊急事態を含め、インバウンドコールに対してプロフェッショナルな対応をしていただきます。 ・問題を適切に特定し、エスカレートすることも求められます。 ・お客様に丁寧かつ正確なメール対応を行い、様々なリソースを活用して情報をリサーチし、問題をトラブルシューティングしていただきます。... -
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外資ラグジュアリーブランドカスタマーサポート (日英バイリンガル)
TOP広告• ブランドの顔として電話、メッセージを通して適切なサポートを行う。 • お客様のニーズを深く理解し、解決するまで個々のお客様に沿ったサポートを提供。 • プロフェッショナルで的確なソリューションを提供しお客様とより良い関係を構築。 • ユーザーの声を的確に聞き取り、社内へフィードバック •問題がある場合にはチーム内、マネージャーと進んでコミュニケーションを取り、継続してお客様の満足度を高く得られるよう務める -
Inside Sales Associate (ENG-JPN full bilingual position)
TOP広告• 日本市場の維持と離脱防止 • エンドツーエンドのクライアント維持を担当し、解約率を削減と、生涯価値を高める • 戦略的な方法ですべての顧客セグメントに積極的に対応し顧客ポートフォリオ全体を最大化 – 生産性管理。 • 製品に関する優れた知識を持ち、アウトバウンド通話の品質を向上。業界と市場の競合他社。 • 顧客に最適な提案を提供することで、顧客の生涯価値を高める 顧客 – 育成。 • 市場の休眠顧客を再活性化 • マーケティング部門と積極的に連携して、効果的なマーケティング キャンペーンを開発し、解約率を減らし、顧客の生涯価値を高める。 •... -
ゲームをする魅力なポジション!米国モバイルゲーム企業 プレーヤーサポート【マレーシア勤務】
TOP広告<ポジション> プレーヤーサポート(Player Support) <業務内容> ・チャット機能を使って、プレーヤーの問い合わせに対応する ・KPIの達成 ・常にプレーヤーの立場に立った迅速でプロフェッショナルな対応 ・プレーヤーの立場にたち、より良いサービスへと向上させるためにアイディアの共有 ・ユーザーとの友好的な関係構築 新規プロジェクト立ち上げメンバーとしてこれからのチームを築いていくことが出来ます! <給与> 基本給:8,500MYR~12,000MYR + KPIインセンティブ 800MYR / 毎月... -
【マレーシア勤務】米サーチエンジン社フロントエンドディベロッパー
TOP広告月給:MYR 10000~15000 飲食・レストランヘアカット・美容旅行・ツアーホテル・ゲストハウスIT・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン人材紹介・転職支援医療・福祉通訳・翻訳芸能・音楽<業務> *クライアントにHTML・CSS・PHP・JavaScriptの観点からアドバイスします。 *ショッピング広告キャンペーンや動的なリマーケティング広告をするため、テクニカルサポートを行っていただきます。 *Google広告/アナリティクスに関して、テクニカルサポート・ヒアリング・実装を行うスペシャリストです。 *オンライン広告に関係するタグ実装、モバイル広告の最適化、並びにテクニカルサポートを行っていただきます。 *クライアントが抱える問題のヒアリングを行い、改善を提案します。 * Google Meet... -
【マレーシア勤務】金融系カスタマーサポート
TOP広告金融アカウントのカスタマーサポートとしてお客様のお問い合わせにプロフェッショナルに対応頂きます。 ーオペレーションシステムの稼働確認。不具合時にはリーダーへ報告。 ーライブチャット、eメール、電話を通してクライアントの問い合わせに対応。 ーSalesForceまたはJiraを使って、専門の担当者へ問題をエスカレート。 ークライアントからの問い合わせ状況をアップデート。 ークライアントから提出された書類のチェック ーセミナーへの参加 ー四半期ごとのKPI達成 ーその他マネージャーから与えられたタスク -
【日本語だけでマレーシアに海外転職】クアラルンプールでオンラインショップのカスタマーサポート(毎月入社)
5月24日大手オンラインショップのカスタマーサービス サービス利用の日本人ユーザー様のお問い合わせに日本語でご対応をいただきます。 電話やメール・チャットを使い、お客様からの質問や問題解決のサポートをお願いいたします。 未経験者でもしっかりと事前研修(日本語で実施)がございますのでご安心ください。 お仕事自体は全て日本語で業務可能です。 オフィスフロアーには多国籍チームがお仕事をしておりますので、環境はとてもグローバルです。 ※毎月入社日設定のあるお会社様です。優良企業です! -
【6月24日入社・KL中心地】エアラインのカスタマーサポート【英語を活かして働きたい方】
5月24日国交キャリアの航空会社のカスタマーサポート こちらの航空会社を利用されているユーザー様や旅行会社等からのチケットや予約に関する問い合わせのご対応をご担当頂きます。 電話やメール、チャットを使ってのお仕事です。 90%が問い合わせ対応。残りの10%が事務作業 -
マレーシア勤務【日勤・土日休み・高給】テクニカルセールス・ITサポート・7月入社・要経験者
5月24日電話やチャット・メールを使ってのテクニカルサポートのお仕事 顧客のウェブサイトやアカウントなどのテクニカル系の問題解決 顧客へのテクニカル系のアドバイス作業や問題解決作業 一つずつ丁寧に顧客へのアドバイスと使用方法の説明など Integration as a Platform - CAPI Gateway, CAPI Partners, CAPI for Google Tag Manager -
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【マレーシア勤務・未経験・新卒可!】カスタマーサポート(フードデリバリー・旅行サイト)
5月20日①外資系フードデリバリーのカスタマーサポート *日本語のみも可、英語バイリンガルも可 <仕事内容> インバウンドコール、メールやチャットでのお客様や配送員からの問い合わせやクレーム対応 お問い合わせ例 ・注文者 - 注文した料理はいつ届くのか、不足品の返金依頼 ・配達員 - 配達場所にお客様がいない、届け先がアプリで確認できなくなった ・レストラン - 品切れのため注文をキャンセルしてほしい 上記は一例となり、お問い合わせ内容は多岐にわたりますが、対応方法マニュアルやトークスクリプトがありますので未経験でも安心して勤務を開始することが可能です。... -
【英語不問でマレーシアに海外転職】クアラルンプール中心地でオンラインショップのカスタマーサポート(10月入社)
5月15日大手オンラインショップのカスタマーサービス サービス利用の日本人ユーザー様のお問い合わせに日本語でご対応をいただきます。 電話やメール・チャットを使い、お客様からの質問や問題解決のサポートをお願いいたします。 未経験者でもしっかりと事前研修(日本語で実施)がございますのでご安心ください。 お仕事自体は全て日本語で業務可能です。 オフィスフロアーには多国籍チームがお仕事をしておりますので、環境はとてもグローバルです。 是非、プライベートで英語力をスキルアップして、キャリアアップをして頂ければと思います! -
高給・緊急電話のアドバイザー【マレーシア勤務・24時間対応のシフト制】
5月15日緊急電話のご対応を頂くお仕事です。 消防や警察・病院関連などの緊急電話のご対応を頂くアドバイザーのお仕事です。 電話口の方が冷静でいられなかったりパニックになっていたりする場合でも、落ち着いて冷静にご対応いただけるカスタマーサポートご経験者様の募集でございます。 既にカスタマーサポートのお仕事のご経験がある場合は、12,000RMと高給での交渉可能です!!! -
【英語を活かして日勤・マレーシア】有名ストリーミングサイトのカスタマーサポート
5月15日有名動画ストリーミングサイトのカスタマーサポートのお仕事 お客様からのご質問や「再生できない」等ディバイスの問い合わせ対応・キャンペーンのご案内等 電話・メール・チャットにてご対応いただきます。 -
【英語を活かしてマレーシア転職】人気案件!チャットサポート※要英語
5月15日SNSのチャットカスタマーサポート ユーザー様のお問い合わせにチャットでご対応いただく仕事です。 コンテンツやアカウントに関するお客様対応。 基本的には全てチャットでのご対応となりますが、どうしてもチャットでご対応いただけないお客様にのみお電話対応を頂く可能性あり(5%以下) -
【要英語力 / 新卒・未経験歓迎】プレーヤーサポート(電話対応なし)/勤務地:KL/RM8K~RM12K/夜勤なし
5月14日【採用企業様情報】 シンガポールに本社を持ち、世界12か国で事業を展開している有名外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラルにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です! 【どんな仕事?】 某ゲームのプロジェクトにてカスタマーサービススペシャリストとしてユーザーサポートをしていただくお仕事です。 ・サービスの問い合わせへの対応 (電話対応なし、メール、チャットのみ) ・ユーザーの情報、サポート内容のデータ管理 業務で英語を使用するため、日常会話以上の英語力が必要となります。... -
【マレーシア勤務】大手ソーシャルメディア(動画プラットフォーム)テクニカルサポート *要英語
4月19日テクニカルプロダクサポートとして、emailやチャットを使ってユーザーからのプロダクトに関連する問い合わせに対応していただきます。 ープロジェクト内のプロダクトオペレーションやエンジニアグループと連携をとりあらゆる問い合わせを解決する。 ーemailやチャットを利用したケースの処理。 ー基準のお客様満足を満たす対応。 ー効率的にエンドユーザーの問題解決をおこなう。 ープロジェクト内テクニカルスペシャリストと連携し、広告掲載主へ一般的な問題の解決方法を誘導 -
【マレーシア勤務】米ゲーム会社 ハードウェアテクニカルサポート
4月17日カスタマーサポートの窓口として、お客様からの問い合わせや、基本的なテクニカルサポート、トラブルシューティングを行って頂きます。 • 製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに応じて情報を提供し処理する。 • お客様と対話して、製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに対する情報を提供し処理する。 • お客様情報を収集し、症状を評価・分析することで問題を特定する。 • テクニカルなハードウェアおよびソフトウェアの問題を診断し解決する。 • 利用可能なリソースを使って必要な情報を調査する。 • 標準的なプロセスや手順に従う。 •... -
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【経験者歓迎】航空会社カスタマーサポート(エアラインプロジェクト)/勤務地:KL/ RM~10K+KPI 、交代制シフト
3月14日【採用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です! 【どんな仕事?】 航空会社のオペレーションをエンドツーエンドで担当していただくポジションです。 ・フライトに関する、カスタマーケア関連、予約、一括予約、通知、再予約。 ・企業や旅行代理店からの問い合わせに対するメール管理。 ・顧客からの問合せに対応し、優れたカスタマーサービスと旅行関連サービスを提供。 入社後には研修もありますのでご安心くださいませ☺ 【給与・待遇・ビザサポート】... -
【新卒・未経験歓迎】チャットサポート/月給:RM8200-10000 / 勤務地:クアラルンプール
1月26日【採用企業様情報】 アメリカに本社がある大手外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラルにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です! 【具体的な職務内容】 某有名SNSご利用のお客様からのお問い合わせにチャットメインでサポートして頂きます。 日本語を使ってのお仕事となりますが、一緒に働くチームは多国籍な為、英語を使う場面もあり 日常英会話力以上ある方、英語スキルのブラッシュアップをしたい方歓迎です! ※面接や研修は英語で行われます。 【給与・福利厚生】 月給RM8200-10000... -
【英語を活かして日本で完全在宅ORクアラルンプール出勤】リクルーター
1月22日マレーシアへの海外転職をご希望されている求職者様の転職サポートをして頂くリクルーターを募集しております。 採用が決まった求職者様の雇用ビザ取得に伴っての必要書類のアドバイスや入社日・渡航日の設定など、クライアント様と求職者様の懸け橋となって頂きます。 -
【マレーシア勤務】ゲーム好きの方歓迎!米モバイルゲーム会社トラスト&セーフティ エージェント *要英語
1月19日<ポジション> 米モバイルゲーム会社トラスト&セーフティ エージェント <業務内容> - クライアントのコミュニティ&セーフティーポリシーのガイドラインに則って、安全且つ楽しくゲームができる環境づくり - マーケットのトレンドをよく理解し、そのトレンドがプレーヤーにどのようなインパクトを与えるのかをよく理解する - 的確なコミュニティセーフティポリシーの実行 - 自身がトラスト&セーフティの規範となり、サポートチケットへ応じる - リーダーと協力し、ゲーム環境の改善に務める -... -
【コミュニケーション英語OK】チームリーダー(Gameプロジェクト)/ RM~12,000/ 交代制シフト、勤務地:KL
1月5日月給:MYR 10000~12000 飲食・レストランヘアカット・美容ホテル・ゲストハウスIT・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン医療・福祉通訳・翻訳芸能・音楽その他【採用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラルにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です! 【具体的な職務内容】 有名外資系企業でチームリーダーとしてご就業頂きます。 Gamingアプリのチャットサポートの部署でのチームマネージメントのお仕事です。 チームのスタッフが円滑に業務を進めるよう管理、指導して頂きます。 また、顧客対応のフォローアップや顧客満足度向上、スタッフ管理、アナリストや経営陣とのミーティングへの参加など業務は多岐にわたります。 【仕事のポイント】... -
【要英語力】 カスタマーサポート(エマージェンシープロジェクト)給与:RM10,000~12,000 / 勤務地:KL
10月3日【採用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です! 【具体的な職務内容】 緊急通信センターでのカスタマーサポートのお仕事です。 お客様からの緊急連絡に関して、正確に情報を聞き取り関係機関と連携し対応頂きます。 【給与・福利厚生】 月給 RM10,000~12,000 (日本円:約310,000円~372,000円) ※経験・能力を考慮し決定。 夜勤を含めた交代制シフト ■有給休暇(AL19日+祝日分代休(最大11日)) ■病気休暇... -
Lodging Partner Associate
10月2日年俸:MYR 90000~96000 飲食・レストランヘアカット・美容ホテル・ゲストハウスIT・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン医療・福祉通訳・翻訳芸能・音楽主にはホテルパートナーからのインバウンドの問い合わせ対応になります。問い合わせの種類は、予約や宿泊料金に関する問い合わせからインボイスやテクニカルなものまで多岐に渡り、主に電話やメールでの対応です。 -
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【海外働き】仮想通貨プラットフォーム ・ チャットサポート
9月29日月給:MYR 8000~10000 飲食・レストランヘアカット・美容ホテル・ゲストハウスIT・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン医療・福祉金融・証券・保険通訳・翻訳芸能・音楽その他<ポジション> チャットサポートスペシャリスト ・日本語ネイティブ、またはJLPT N2(日本語を話せる外国人も歓迎です) ・チャット対応のみ(お話しはしないです) ・お客様の問題と不明点などを対応するポジションです。 -
【要英語力/新卒・未経験歓迎】 旅行関連のカスタマーサポート /RM8500+パフォーマンス / 勤務地:KLCC
9月24日【要英語力/新卒・未経験歓迎】 旅行関連のカスタマーサポート /RM8500+パフォーマンス / 勤務地:KLCC、夜勤なし交代制シフト 【採用企業様情報】 ヨーロッパに本社を置き世界29か国に拠点のある外資系企業様です。 全世界では50,000名の社員がおり、うちマレーシアには約350名が所属しています。 クアラルンプールのKLCCにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな企業様です。 【具体的な職務内容】 旅行関連のオンライン予約サイトをご利用のお客様からの問い合わせにメール、電話、チャットなどでご回答頂きます。... -
外資旅行予約サイトにてお客様サポートポジション募集!
7月26日月給:JPY 250000~280000 飲食・レストランヘアカット・美容ホテル・ゲストハウスIT・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン医療・福祉通訳・翻訳芸能・音楽大手外資系旅行サイトのカスタマーサポート として、お客様のホテル・航空券・旅行商品の予約代行・変更等を担当していただきます。 英語を活かして世界各地のホテルや旅行代理店の方とお客様を繋いでいただくお仕事です。 世界各地で困っているお客様とホテルへ、あなたの英語とホスピタリティでサポートをしませんか? ーお客様から来るお問い合わせ内容ー(日本語&英語) ・天候が悪くて飛行機が飛ばない!一部返金はできないか? ・宿泊日程を変更したい ・ホテルに行ったけど予約がないと言われてしまった ・現地で宿泊代を二重請求されてしまった... -
【マレーシア勤務】米サーチエンジン社広告カスタマーサポート
6月18日ー電話やEmailを通してGoogle Ads上のオンラインマーケティングに関するクライアントのサポート ークライアントのアカウントセットアップサポート ー的確なソリューションを提供することによるクライアントとお客様との関係構築 ーユーザーの声を的確に聞き取り、社内へフィードバック -
【語学不問】マレーシアでカスタマーサポート
5月26日月給:JPY 240000~280000 飲食・レストランヘアカット・美容ホテル・ゲストハウスIT・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン医療・福祉通訳・翻訳芸能・音楽業務拡大につき、正社員スタッフを急募中! 《この求人のアピールポイント》 ◯渡航費用負担&無料ビザ手配制度あり、初めての海外就職でも安心 ◯憧れの海外移住したい国14年連続No.1のマレーシアでのお仕事です ◯未経験歓迎!充実した研修でサポート ◯英語力は必要なし!日本語でのお仕事 ◯マレーシアの企業での直接雇用(正社員) ◯英語力を活かしたい方は英語活用するポジションあり ◯多国籍な国際的な環境 【仕事内容】 日本のお客様に対するカスタマーサポート業務をお任せします。 日本からのお問い合わせに対してメールや電話でサポート 商品を注文したお客様からの配達状況に関する対応...
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